松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極性大力推廣住家適破裂改建，并且試 智慧生活健康養老，升級的服務層次模型。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型功能讓親屬順心
85歲的陸昌明與妻子住在松江，僅僅的外甥女則住在城區。2019今年初，外甥女為陸昌明伸請了“開心至今”為老服務，搭配的AI血脂計能能將老太太的安全健康資料隨時轉發到她手機號上。“血脂非常時，會自己轉發提醒短信內容，不方便、安全，清除了我太久近些年的誤解。”陸昌明的外甥女說。
“快樂玖玖”給出的生活便民提供服務、及時奉獻愛心、急忙社會救濟、安全健康評估等均值型提供服務，如今，費用包A“挽回感情搭橋”有入網許可證許可證許可移動顧客約2.9百企，費用包B“及時奉獻愛心”入網許可證許可證許可移動顧客約1200戶，費用包C“急忙社會救濟”入網許可證許可證許可移動顧客1613戶。
3個套餐資費相對的使用狀態不同為60七兩一歲滿往上年齡較大的人、60七兩一歲滿往上個性化年齡較大的人，或者85七兩一歲滿往上年齡較大的人或80七兩一歲滿往上個性化年齡較大的人，有服務保障所需的年齡較大的人及父母可填報使用表，經居（村）委會和街鎮有關部門管理核審后，為松江區“辛福創富”白金會員。
層次性化特點讓老爺爺貼心
“我的幸福很久”內容自推廣近年來，在持續時間積極推進中60歲階段人生活照護評估，降底中60歲階段人驚喜的風險方便發揮出來了關鍵性效用，受喜愛，也讓挺多老頭感觸售后服務曖心又感人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨居生活長輩趙媽媽之前耗時有哪些悶悶不樂，七天與她期限互動交流的為老售后服務培訓管理咨詢電活話務員遇到后，包容心理狀態解愿意。原有，長輩是可能不習俗不久前更改的長護險售后服務培訓管理員所以咧不開啟心。咨詢電活話務員一邊規勸長輩換位深度思考，一邊取得聯系新的長護險售后服務培訓管理員，幫她想妙招刻服長輩的念舊心理狀態。每段耗時后，長輩壓力改善。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。